Chính sách Giao hàng & Kiểm hàng

(Áp dụng cho khách hàng toàn quốc – kho tại Hà Nội)

I. Giao hàng cho Khách hàng lẻ (End User)

⏱ Thời gian giao hàng: 1 – 2 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công.

Lưu ý: Không áp dụng mức phí này cho giao hàng hỏa tốc.

2. Giao hàng hỏa tốc tại Hà Nội

✅ Khu vực hỗ trợ giao hỏa tốc 2H:

Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Đông, Tây Hồ, Long Biên, Hoàng Mai.

3. Các tỉnh ngoài Hà Nội

⏱ Thời gian giao hàng: 2 – 5 ngày tùy tỉnh thành.

II. Giao hàng cho Khách hàng sỉ – Đại lý

Giá sỉ chưa bao gồm phí vận chuyển.
Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội với đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên.
Với đơn nhỏ hơn hoặc các tỉnh thành khác, phí ship sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

III. Chính sách Kiểm hàng

Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan và số lượng sản phẩm, với điều kiện sau:

Không mở tem/niêm phong, không tháo seal sản phẩm.
Không làm trầy xước, rơi vỡ, dính bẩn hay gây hư hại đến sản phẩm.
Nếu phát hiện sản phẩm không đúng – thiếu hàng – vỡ hộp, bạn có thể từ chối nhận hàng ngay.
Trong trường hợp từ chối nhận, trả lại đủ phụ kiện, giấy tờ, bao bì đính kèm.
Nếu sản phẩm bị hư hại do kiểm tra sai cách, shipper có quyền từ chối nhận lại và đơn hàng vẫn phải thanh toán.
Vui lòng kiểm tra nhanh chóng trong thời gian hợp lý.
Nếu gặp shipper gây khó khăn, vui lòng liên hệ ngay CSKH TrendTech để được hỗ trợ.

IV. Lưu ý chung

Chính sách áp dụng từ Thứ 2 đến Thứ 7 (trừ Chủ Nhật & ngày lễ).
Thời gian giao hàng tính từ lúc TrendTech xác nhận đơn hàng thành công.
Trong một số trường hợp đặc biệt (lễ Tết, thời tiết, thiên tai…), đơn hàng có thể trễ tối đa 1 ngày so với dự kiến.
Với các đơn hàng cồng kềnh hoặc số lượng lớn, phí vận chuyển sẽ được báo riêng. Có thể yêu cầu chuyển khoản trước toàn bộ/1 phần giá trị đơn hàng.

📞 Liên hệ hỗ trợ & đặt hàng: